A Agradeço Agora trabalha para a total satisfação dos nossos clientes. E pensando nisso, oferecemos as seguintes garantias:

• Garantia por defeito de fabricação: garantimos suas semijoias ou joias, contra defeitos de fabricação pelo prazo de sete (07) dias úteis, a partir da data de recebimento da mercadoria.  Para efetuar a troca veja nossa Política de troca e devolução.
• Garantia de banho: garantimos pelo prazo de um (01)  mês a partir da data da compra, visto que a peça dura mais se for bem cuidada;
• Caso haja a existência de defeitos, por gentileza, inicie o procedimento de troca o mais breve possível;
• Todos os produtos devolvidos por motivo de defeito estão sujeitos a análise para verificação de uso indevido;

É importante salientar que nossa garantia não cobre produtos que tenham sido danificados por mau uso (amassados, quebrados, riscos e desgastes pelo manuseio de produtos químicos ou abrasivos). Por isso leia com atenção as dicas de conservação abaixo: 

• Evite contato com produtos químicos como: perfumes, cremes, óleos, sabonetes, shampoos e principalmente produtos de limpeza;
• Retire suas peças antes do banho. Água da piscina e do mar também podem prejudicar a peça;
• Cuide para não aplicar esforço exagerados sobre a peça, onde fica sujeita a riscos por atrito ou outros objetos;
• Acondicione a peça em um lugar reservado evitando ter atrito com outras peças;
• Para limpar pérolas, ouro e prata com ou sem pedras use apenas uma flanela limpa e macia, após lavar com água corrente e sabão neutro, sem deixar de molho, apenas escovando com uma escovinha. 
• Outra opção é utilizar limpa-metais próprios para as peças.
• O ácido úrico da pele pode ser um fator negativo para sua peça não durar o banho. Comprar peças sem banho é um caminho, como joia de prata, ouro, fios diversos e pedras.